Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés satisfecho con nuestros servicios

En Gavet, nuestro principal objetivo es garantizar tu satisfacción y la de tu engreído. Entendemos que, en algunas ocasiones, pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar una devolución o reembolso, y estamos aquí para ayudarte.

Condiciones para Devoluciones y Reembolsos:

1. Servicios Veterinarios:
   No realizamos devoluciones ni reembolsos por servicios veterinarios ya prestados, como consultas, tratamientos, cirugías o procedimientos. Si tienes algún inconveniente o no estás satisfecho con el servicio recibido, por favor comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para solucionarlo.
2. Productos de Tienda:
   Si compraste algún producto en nuestra tienda y no estás satisfecho, puedes devolverlo en un plazo de 7 días calendario desde la fecha de compra, siempre y cuando el producto esté sin uso, en su empaque original y con el recibo de compra. Los productos perecibles, medicamentos y alimentos abiertos no tienen opción de devolución ni reembolso por motivos de seguridad y salud.
3. Reembolsos:
   Los reembolsos se procesarán dentro de 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto devuelto. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
4. Cancelaciones de Citas:
   Puedes cancelar o reprogramar tu cita sin costo adicional con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones tardías pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación.

Cómo solicitar una devolución o reembolso:

Para iniciar el proceso de devolución o reembolso, por favor contáctanos a través de nuestro número de atención o envíanos un correo electrónico con los detalles de tu solicitud. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.